Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, günlük ortalama 33 bin yolcuya hizmet veren 296 otobüs şoförüyle, vatandaşların güvenliğini ve konforunu ön planda tutarak eğitimlerine ara vermeden devam ediyor.
Belediye Başkanı Yücel Yılmaz’ın 2019 yılından bu yana sürdürdüğü hizmet anlayışıyla otobüs şoförlerinin eğitimleri düzenli periyotlarla gerçekleştiriliyor. Balıkesir genelinde 220 hatta, bin 394 seferle günlük ortalama 33 bin yolcuya hizmet sunan Büyükşehir Belediyesi iştiraki Balıkesir Toplu Taşıma AŞ (BTT) şoförleri, çözüm odaklı iletişim eğitimlerini başarıyla tamamladı. Bu eğitimler sayesinde otobüs şoförleri, yolcularla güler yüzlü ve saygılı bir iletişim kurabilme becerilerini artırmaya yönelik çabalarını sürdürüyor.
Eğitimler, iletişim becerilerini geliştirmeye, zorlukları proaktif bir şekilde çözümlemeye, kurumsal farkındalığı artırmaya odaklanıyor. Bu sayede otobüs şoförleri, görevlerini etkin bir şekilde yerine getirirken yolcularla olan iletişimlerinde olumlu bir deneyim sunabiliyorlar.
Büyükşehir Belediyesi’nin şoförleri, aldıkları eğitimleri gerçek hayatta başarıyla uyguluyor. Yakın zamanda Balıkesir Merkez ve Bandırma ilçesinde otobüslerde fenalaşan vatandaşları en hızlı ve soğukkanlı şekilde hastaneye ulaştırarak, eğitimlerin pratikteki etkilerini gösterdiler.
Belediye şoförleri, kendilerine verilen eğitimlerden memnun olduklarını ifade ederek, psikolojik destek aldıklarını, yolculara nasıl davranmaları gerektiğini öğrendiklerini ve daha iyi hizmet sunma konusunda bilgi sahibi olduklarını vurguladılar.
