Türkiye’de milyonlarca araç sahibinin iki yılda bir kapısını çaldığı TÜVTÜRK istasyonları, son dönemde sunduğu hizmetten ziyade fahiş fiyatlar, komisyon tartışmaları ve personel tavırlarıyla gündemden düşmüyor. Tekel olmanın verdiği rahatlıkla hareket ettiği iddia edilen kurum, vatandaşın sabrını taşırmış durumda.

Kredi Kartı Komisyonu: Yasaya Rağmen Ek Ücret!

İstasyonların girişinde “Kredi Kartı Geçerlidir” ibaresi yer alsa da, ödeme noktasına gelindiğinde tüketiciler acı bir sürprizle karşılaşıyor. Tüketici Kanunu’na göre mal veya hizmet bedeline kredi kartı kullanımı nedeniyle ek vade farkı/komisyon yansıtılamayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, TÜVTÜRK istasyonlarında kartlı ödemelerden ek ücret talep ediliyor. Yanında nakit bulunmayan vatandaşlar, yakınlarda bankamatik de olmayınca adeta köşeye sıkıştırılıyor.

“Tekel” Sorunu Rekabeti Öldürüyor

Araç muayene işleminin tek bir özel şirketin elinde olması, piyasadaki rekabeti tamamen ortadan kaldırıyor. Vatandaşlar şu soruyu soruyor:

“Egzoz emisyon ölçümü birçok yetkili noktada yapılabiliyorken, genel araç muayenesi neden sadece tek bir merkezin insafına bırakılıyor?”

Rekabetin olmadığı yerde kalitenin düştüğü ve fiyatların kontrolsüzce arttığı gerçeği, bugün araç sahiplerinin en büyük mağduriyet noktası haline gelmiş durumda.

Disiplinsizlik ve Güvenlik Zafiyeti

Sadece yüksek fiyatlar değil, istasyonlardaki personel tavırları da ciddi bir huzursuzluk kaynağı. Vatandaşlar, sorularına yanıt alamamaktan ve nezaketsiz tutumlardan şikayetçi. Daha da vahimi, geçtiğimiz günlerde bir polis memurunun görev başında uğradığı ve ölümle sonuçlanan saldırı, kurum içindeki kontrolsüzlüğün ve disiplinsizliğin ulaştığı boyutları dehşet verici şekilde gözler önüne serdi. Kamu hizmeti veren bir yapının, vatandaşla ve güvenlik güçleriyle bu tür olaylarla anılması kabul edilemez.

Çözüm Beklentisi: Ya Devlet Ya Rekabet!

Araç sahiplerinin talebi net:

Alternatifli Sistem: Muayene yetkisinin farklı firmalara da verilerek rekabet ortamının oluşturulması.

Denetim: Kredi kartı komisyonu gibi hukuk dışı uygulamaların son bulması.

Kamu Denetimi: Hizmet kalitesinin artırılması ve personelin profesyonelleşmesi için devlet denetiminin en üst seviyeye çıkarılması.

Vatandaş, “müşteri” olarak değil, zorunlu bir hizmeti alan “yurttaş” olarak saygı görmek ve hakkını aramak istiyor. Bu tekelci yapının sona ermesi, sadece bir ekonomik talep değil, aynı zamanda bir adalet arayışıdır.